CATIC Kundenportal
Reinigung, die Sie nachweisen können
Jede Reinigung mit Foto, Datum, Uhrzeit und Notiz, jederzeit online. Für Hausverwaltungen, Eigentümer, Praxen und Büros in Münster und Telgte.
Notiz: Leuchtmittel im Kellerflur defekt, Hausmeister informiert.
So funktioniert es
Statt „wurde erledigt“ am Telefon sehen Sie das Ergebnis
Unsere Mitarbeiter markieren jeden Einsatz direkt vor Ort als erledigt und fügen Fotos und eine kurze Notiz hinzu. Sie melden sich mit Ihrem persönlichen Zugang an und sehen die komplette Historie Ihres Objekts.
Wenn ein Mieter sich beschwert, öffnen Sie das Portal und sehen, wann zuletzt gereinigt wurde. Fällt unserem Team etwas auf, etwa ein defektes Licht oder abgestellter Sperrmüll, steht es in der Notiz.
Was Sie im Portal sehen
| Foto vom Ergebnis | Vor Ort aufgenommen, dem Objekt zugeordnet |
|---|---|
| Datum und Uhrzeit | Wann gereinigt wurde, ist dokumentiert |
| Notiz des Mitarbeiters | Auffälligkeiten und Mängel |
| Tages- und Wochenansicht | Überblick über alle Einsätze |
| PC und Smartphone | In der Verwaltung und unterwegs |
| Für Kunden inklusive | Zugang ab Vertragsbeginn |
Was sich für Sie ändert
Weniger Nachfragen, mehr Nachweis
Für Verwaltungen mit vielen Objekten spart das jede Woche Telefonate und E-Mails.
Sehen statt glauben
Sie verlassen sich nicht auf eine mündliche Zusage. Sie sehen das Ergebnis auf dem Foto.
Jederzeit verfügbar
Die Historie steht rund um die Uhr online, auch außerhalb unserer Geschäftszeiten.
Bei Rückfragen griffbereit
Für Mieter, Eigentümerversammlung, Praxisbegehung oder Abrechnung: datierte Nachweise mit Bild.
Typische Situationen aus dem Alltag
Beschwerde eines Mieters: Ein Mieter meldet, das Treppenhaus sei seit Wochen nicht gereinigt worden. Die Verwaltung öffnet das Portal und sieht die letzten Einsätze mit Foto und Uhrzeit. Die Antwort an den Mieter dauert eine Minute.
Eigentümerversammlung: Die Eigentümer fragen, wofür die Reinigungskosten anfallen. Der Verwalter zeigt die Übersicht über das Jahr.
Mangel im Objekt: Unser Mitarbeiter bemerkt einen defekten Bewegungsmelder im Keller. Er notiert ihn mit Foto im Portal, und die Verwaltung kann sofort einen Handwerker beauftragen.
Häufige Fragen
Fragen zum Kundenportal
Was ist das CATIC Kundenportal?
Ein persönlicher Online-Zugang, in dem Sie die Reinigungshistorie Ihres Objekts sehen: jeder Einsatz mit Foto, Datum, Uhrzeit und Notiz des Mitarbeiters.
Wer kann das Kundenportal nutzen?
Alle laufenden Kunden von CATIC Facility Service, vor allem Hausverwaltungen und Eigentümer mit regelmäßiger Reinigung oder Objektbetreuung.
Kostet der Zugang extra?
Nein. Der Zugang ist für Kunden im Rahmen der Zusammenarbeit inklusive.
Funktioniert das Portal auf dem Smartphone?
Ja. Das Portal funktioniert am PC in der Verwaltung und unterwegs auf dem Smartphone.
Sind meine Daten sicher?
Das Portal läuft auf unserem eigenen Server ohne externe Drittanbieter-Dienste. Die Zugangsdaten erhalten Sie persönlich von uns.
Kontakt
Reinigung mit Nachweis anfragen
Beschreiben Sie kurz Ihr Objekt. Wir melden uns am selben Werktag und vereinbaren einen Termin vor Ort.
- Telefon02504 9326344
- WhatsApp0176 83183653
- E-Mailinfo@catic-facility.de
- AdresseKrögerweg 29, 48155 Münster
Erreichbar Mo–Fr 7–18 Uhr, Sa 7–14 Uhr.
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